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在美國買車,基本上是得買保險的。朋友的車也不例外,擁有著AAA的保險。當初朋友在購買的時候,得知道路救援的這個項目評價很好,故有替換保險內的項目。

在星期五,朋友當天早上雖然有看到電池的警示燈閃閃發亮,估量著周末再處理,卻未料到在晚上採購完之後,就突如其來的完全無法發動。朋友只好聯繫AAA保險,反應是電池的問題,極有效率地約莫半小時之後,專業人員出現,檢測電池之後,修理人員認定不是單單電池問題,主要是alternator的問題,就像當下換新電池,過不了多久電池依舊會再掛點。然後試著協助充電,希望能夠讓我們開回家,結果發車之後,大燈一閃一暗的狀態,修理人員說這樣實在太危險了,只能拖吊車回家。所以,幫我們聯繫拖吊人員,又再過半小時之後,拖吊人員來之後,協助帶我們及車回家。回到家之後,需要停到車庫,所以拖吊人員又再協助充電,讓車子可以稍為發動之後開到車庫內。

星期六,請保養廠的修理人員來拖吊汽車去保養廠,處理方式必須待充飽電之後,才能做相關測試,然後告知哪些狀況。因為星期日保養廠休息,到星期一,告知主要是電池問題,但不斷要alternator發動,導致alternator及皮帶也故障了。星期一下午維修完畢就取車回家,結束整個突發狀況的修車記。

看著帳單,得知這麼一趟保養廠的拖吊費用比保險內的道路救援保費還貴,看來當初保險真是保對了。而且AAA保險的服務很好,無論是修電池的人員或者是拖吊人員,都盡力協助,而且會簡訊告知約多少時間會抵達現場,也都很準時的在那時間內出現。保養廠是在yelp上找的,還真的不錯,價格合理且效率高,人員也很客氣。雖然說車壞總讓人心煩氣躁,但這般有效率的歸還一台健康的車,還是讓人開心。

  

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